آخرین تغییرات گوگل ادوردز در سال ۲۰۱۸ – بخش سوم

تبلیغ در گوگل در قسمتهای قبل بررسی تغییرات در گوگل گفتیم تبلیغات در گوگل با محیط جدید گوگل ادوردز (google adwords) اگرچه رنگ و لعاب تازه‌ای یافته ولی به خاطر تغییرات زیادِ رابط کاربری، عوض شدن جای المان‌ها و حتی اضافه شدن فیچرهای جدید، کاربران را سردرگم کرده، بخصوص آن‌هایی که مخالف تغییرات هستند. به هر روی، بعد از عادت کردن به محیط جدید، پی خواهید برد که تبلیغ در گوگل نسبت به قبل نه‌تنها سخت‌تر نشده بکه آسان‌تر هم شده است. آخرین بخش بررسی تغییرات گوگل ادوردز (google adwords)در سال 2018 (بخش اول، بخش دوم) را اختصاص می‌دهیم به تغییرات جدید تجربه‌ی کاربری ادوردز و فیچرهای جدیدی که قاعده‌ی بازی را عوض کرده‌اند. فیچرهایی که تبلیغات گوگلی شما را درست به مخاطبانی که باید، نشان می‌دهند. بخوانید تا بدانید!

تجربه‌ی گوگل ادوردز جدید و شیوه‌ی بازگشت به نسخه‌ی قدیمی

در حال حاضر وقتی گوگل ادوردز را باز کنید به صورت پیش‌فرض به رابط کاربری جدید آن منتقل خواهید شد. داشبوردِ نسخه‌ی جدید:

داشبورد نسخه جدید گوگل ادوردز

ظاهر جالبی دارد؛ نه؟ (به نظرتان بقیه نیز همین نظر را دارند؟)

وقتی تصویر بالا را با داشبورد قدیمی مقایسه می‌کنیم، تغییرات زیادی در عملکرد و کاربردپذیری این ابزار شاهد هستیم.

داشبورد نسخه قدیمی ادوردز

چنین بروزرسانی‌هایی معمولا طرفداران و مخالفانی دارد. افرادی هستند که از ویژگی‌ها و تغییرات جدید استقبال می‌کنند؛ بعضی دیگر نیز سختشان می‌آید که عادات قدیمی را ترک کرده و برای یادگیری محیط جدید زمان بگذارند؛ به همین خاطر مخالف هستند. به هر حال گوگل راه بازگشت به نسخه‌ی قدیمی را باز گذاشته است. برای این کار سه نقطه عمودی واقع در منوی بالا سمت راست را کلیک کنید و گزینه Return to previous AdWords را کلیک کنید.

بازگشت به نسخه قبلی گوگل ادوردز

این کار شما را به دوران قدیمی پلتفرم گوگل ادوردز می‌برد اما عادت به محیط جدید ایده‌ی بهتری است.

مهم‌ترین قسمت‌های گوگل ادوردزِ جدید که روزانه با آن‌ها سروکار دارید را به شما معرفی می‌کنیم.

برای شروع، اگر چندین اکانت روی ادوردز فعال باشد در سایدبار سمت چپ می‌توانید همه‌ی آن را مشاهده کنید:

محل قرار گیری اکانت‌های مختلف ادوردز

در نسخه‌ی جدید به این قسمت، داشبورد مدیریت اکانت گفته می‌شود.

داشبورد مدیریت اکانت

یعنی به تمام داده‌ها از تمام اکانت‌ها دسترسی خواهید داشت و همه را در یک مکان واحد مدیریت می‌کنید. حتی آنالیز عملکرد را به صورت جزئی و دقیق داخل خودِ داشبورد مشاهده می‌کنید.

گوگل ادوردز در قسمت داشبورد، یک تب داینامیک قرار داده که به صورت پویا بینشی دقیق در مورد عملکرد کمپین تبلیغاتی به کاربر ارائه می‌دهد:

تب عملکرد کمپین تبلیغاتی در قسمت داشبورد

اکنون به جای نوتیفیکیشن آزاردهنده‌ای که عادت داشتید برای بررسی فرصت‌های جدید چک کنید، ادوردز یک بخش جداگانه برایش در نظر گرفته تا همه‌ی فرصت‌ها را در کنار هم و به صورت یکجا مشاهده کنید:

قسمت opportunities در ادوردز

پیشنهادهای نمایش داده شده در این بخش، عملی‌تر بوده و قدم‌های لازم برای اجرا به صورت واضح بیان شده است. بعد از انتخاب یک اکانت مشخص، داشبورد، ظاهری آشنا پیدا می‌کند. ساختار این قسمت متفاوت است؛ برای مثال اغلب دکمه‌هایی که بالای داده‌ها قرار داشتند اکنون به سمت چپ منتقل شده‌اند:

جابه‌جا شدن دکمه‌ها از بالای داده‌ها به منوی چپ

به صورت مشابه، امکان مدیریت همه‌ی افزونه‌های تبلیغاتی در یک مکان واحد فراهم شده است:

مدیریت همه‌ی افزونه‌های تبلیغاتی

چیز جدیدی که اضافه شده، دکمه‌ی سه‌نقطه‌ی بالای صفحه است:

دکمه‌ی سه نقطه‌ی بالای صفحه

در این قسمت به تمامی ابزارهای پرکاربرد مثل keyword planner, negative keyword lists, conversion tracking و … دسترسی دارید.

اکنون گزارش‌ها در منوی بالای صفحه در دسترس شما است:

دسترسی به گزارش‌ها در بالای صفحه

در این قسمت با کلیک روی دکمه‌ی + امکان ساخت گزارش‌های مختلفی را خواهید داشت. شما حتی می‌توانید داشبوردی سفارشی برای دسترسی به داده‌های مهم ایجاد کنید؛ درست مثل همان کاری که در گوگل آنالیتیکز می‌کنید:

ساخت داشبورد سفارشی برای گزارش‌های مهم

این قابلیت، صرفه‌جویی زیادی در زمان شما به عمل می‌آورد. به راحتی و بدون فوت وقت، داده‌های مهم روبروی شماست. با توجه به تغییرات زیادی که در رابط کاربری گوگل ادوردز (google adwords)اعمال شده، شاید در نگاه اول همه چیز درهم و برهم و گیج‌کننده به نظر برسد ولی با بررسی دقیق‌تر متوجه خواهید شد که تغییرات به‌جا بوده و کاربردپذیری به صورت چشمگیری افزایش یافته است. حتی اگر تغییرات رابط کاربری توجیهی برای استفاده از نسخه‌ی جدید گوگل ادوردز (google adwords) نباشد، قابلیت‌های جدیدی که به آن اضافه شده دلیل خوبی برای سوئیچ کردن به این نسخه است.

سه قابلیت جدید گوگل ادوردز  که ورق بازی را بر می‌گردانند

گوگل به اندازه‌ای عاقل و هوشمند هست که صرفا به تغییراتی در تجربه‌ی کاربری گوگل ادوردز (google adwords) اکتفا نکند. تیم گوگل به خوبی می‌دانست که اورهال کردن سیستمی که به خوبی کار می‌کند نباید فقط و فقط محدود به تجربه‌ی کاربری آن باشد به همین دلیل در کنار اینترفیس جدید، آپدیت‌های جدیدی نیز به سیستم اضافه کردند تا ارزش این بروزرسانی‌ها را بالا ببرند. ببینیم این قابلیت‌ها چه هستند:

1- بخش مدیریت مخاطبان

درست زمانی که فکر می‌کردیم فیسبوک تنها جایی است که در آن می‌توانستیم مخاطبان سفارشی تعریف کنیم، گوگل وارد کارزار شده و به ما ثابت کرد که اشتباه می‌کنیم. در نسخه‌ی جدید گوگل ادوردز، قسمت مجزایی برای مدیریت مخاطبان در نظر گرفته شده است. اینجا می‌توانید روی مخاطبان سفارشی متنوعی هدف‌گذاری کنید و بر اساسشان پیشنهاد ارسال کنید.

دکمه‌ی سه نقطه‌ی بالای صفحه را کلیک و تب Audience manager را کلیک کنید:

تب مدیریت مخاطبان

همه‌ی مخاطبان را در این بخش می‌توانید مدیریت کنید:

مدیریت مخاطبان به صورت یکجا

وقتی روی دکمه + کلیک می‌کنید، امکان انتخاب گزینه‌های مختلفی جهت بازاریابی مجدد وجود دارد:

Audience lists

تبلیغات در گوگل ادوردز هیچ وقت اینقدر ساده نبود، اکنون همه چیز در داشبورد حاضر و آماده است.

2- افزونه‌‌ی پروموشن در گوگل ادوردز (google adwords)

اگر فقط یک ویژگی جذاب ادوردز را نام ببریم که تنها به خاطر آن به نسخه‌ی جدید سوئیچ کنید، ویژگی جالب افزونه‌ی پروموشن است. افزونه‌ی پروموشن به شما اجازه می‌دهد تا در دل آگهی خود به تخفیف بزرگ دیگری در شبکه جستجوی گوگل لینک دهید:

افزونه‌ی پروموشن

برای مثال، از این افزونه می‌توانید جهت هایلایت کردن فروش محصول خاصی به صورت تخفیف‌دار استفاده کنید یا شاید فروش یک ایبوک با قیمت مناسب برای یک بازه‌ی زمانی مشخص. کلی کار می‌توانید با این قابلیت انجام دهید؛ به خلاقیت شما بستگی دارد. اکنون در داخل یک آگهی می‌توانید محصولات زیادی را پروموت کنید. برخی از کاربران با استفاده از این افزونه نرخ CTR را 10 درصد تخمین می‌زنند که نشان از اثربخشی آن دارد.

کار کردن با این افزونه ساده است. به داشبورد کمپین تبلیغاتی خود بروید؛ روی Ads & extensions و سپس promotion extension کلیک کنید:

محل قرار گرفتن افزونه promotion extension

حالا می‌توانید هرچیزی را به سفارش خود تغییر دهید، محدوده‌ی زمانی، تعریف مناسبت، نوع تخفیف و … :

سفارشی کردن فیلدها در افزونه پروموشن

برای مناسبت، تعطیلات مختلفی مثل کریسمس، جشن هالووین، جمعه‌ی سیاه، روز ولنتاین و … را انتخاب کنید. البته اجباری به انتخاب مناسبت نیست می‌توانید با انتخاب None به صورت دائم افزونه را روی آگهی نمایش دهید.

مناسبت‌ها در افزونه پروموشن

وقتی یکی از مناسبت‌ها را از لیست انتخاب می‌کنید، آن را به صورت بولد شده روی یک تبلیغ فرضی خواهید دید. این کار کمک می‌کند تا کاربران بدانند بعد از کلیک روی هر مناسبت نهایتاً چه چیزی را دریافت می‌کنند:

پیش‌نمایش مناسبت روی یک آگهی فرضی

صفحه‌ی فرود URL نهایی را سفارشی کنید تا ترافیک جدیدی از فروش پروموشنال تجربه کنید. تمام کاری که لازم است انجام دهید، اضافه کردن چند اکستنشن جدید به تبلیغات و پیشنهاد تخفیف در مناسبت‌های مختلف است.

3- اختیارات گسترده جهت هدف‌گذاری جمعیتی در گوگل ادوردز (google adwords)

فیسبوک و تویتر از سلاطین بدون رقیب در عرصه‌ی هدف‌گذاری مخاطبان به شمار می‌رفتند که هنوز هم کَمابیش جایگاه سلطنت خود را حفظ کرده‌اند. هر یک از این پلتفرم‌ها قابلیت‌های فراوانی جهت بازاریابی مجدد و دقیق کاربران دارند که می‌توان بر اساس میزان حقوق، سطح شغلی و بسیاری از فاکتورهای دیگر، مخاطبان را هدف‌گیری کرد. حتی لینکدین هم رو به چنین سیستم تبلیغاتی آورد و در چند سال اخیر پیشرفت قابل ملاحظه‌ای در این حوزه کسب کرده است.

خوشبختانه، گوگل بعد از مدت‌ها، اختیارات جدیدی برای هدف‌گذاری دقیق‌تر کاربران بر اساس اطلاعات جمعیت‌شناختی به ادوردز اضافه کرده است. اولین فاکتور جدیدی که به این بخش اضافه شده، هدف‌گذاری روی شاخص درآمد خانوار در شبکه‌ی جستجوی گوگل است. بله، این قابلیت در نسخه‌ی قبلی گوگل ادوردز (google adwords) هم وجود داشت ولی فقط امکان اعمال آن روی تبلیغات محدود محلی و خاص وجود داشت ولی اکنون می‌توان این کار را برای تمام آگهی‌های شبکه‌ی جستجوی گوگل انجام داد.

برای دسترسی به آن کافی است روی تب demographics کلیک کنید، سپس گزینه household income را از قسمت بالا انتخاب نمایید:

هدف‌گذاری روی درآمد خانوار

اکنون تصویری واضح از درآمد خانوار در شبکه‌ی جستجوی گوگل خواهید داشت. این قابلیت راهی جدید پیش‌روی بازاریاب‌های PPC برای تبلیغات در شبکه‌ی جستجوی گوگل باز می‌کند. برای مثال تبلیغ در گوگل را می‌توانید با توجه به نقاط درآمدی مخاطبان هدف‌گذاری کنید. این یعنی از سوی کاربرانی که توان خرید محصول شما را ندارند ترافیک بیهوده دریافت نمی‌کنید یا به کاربرانی که قدرت مالی خوبی برای خرید یک محصول رده بالا دارند، جنس خود را با قیمت ارزان نخواهید فروخت.

افزون بر این قابلیت، هدف‌گذاری Parental Status که پیش‌تر در شبکه‌ی نمایشی گوگل امکان استفاده از آن بود، اکنون برای شبکه‌ی جستجوی گوگل نیز در دسترس همگان قرار گرفته است. برای استفاده از آن مطابق تصویر عمل کنید:

هدف‌گذاری Parental Status

هدف‌گذاری Parental Status برای شبکه‌ی جستجو، قابلیت بسیار مفیدی است. این موضوع تاثیر زیادی در موفقیت برندهایی که هدفشان فروش محصولات برای والدین است خواهد داشت. قابلیت فوق تاثیر خوبی روی کمپین‌هایی که مخصوص رویدادهای بزرگ و تعطیلات مهم سال هستند دارد. هر تبلیغ‌کننده‌ای برای سفارشی کردن بیشتر آگهی‌ها خود می‌تواند هوشمندانه و آگاهانه از این قابلیت‌ها استفاده کند.

خبری در راه است…

سه قابلیت جدیدی که معرفی کردیم پایان تغییرات گوگل ادوردز (google adwords) نیست. خبرها حاکی از آن است که آپدیت‌های اساسی دیگری نیز در راه است، در برورسانی‌های بعدی گوگل ادورزد، این قابلیت‌ها را انتظار داریم:

•  رتبه‌بندی عملکرد صفحه‌ی فرود گوگل ادوردز (google adwords): این قابلیت جدید به تبلیغ‌کنندگان امکان می‌دهد تا دید عمیق‌تری نسبت به رابطه‌ی بین صفحه‌ی فرود و آگهی تبلیغاتی خود پیدا کنند. به جای اینکه صرفاً امتیاز کیفی (Quality Score) مطرح باشد، تبلیغ‌کنندگان این توانایی را دارند تا با بینش کامل‌تر و هزینه‌ی کمتری اقدام به بهینه‌سازی و بهبود نرخ تبدیل صفحات فرود کنند.
• شخصی‌سازی مخاطبان in-market: این دسته از مخاطبان به زودی به شبکه‌ی جستجوی گوگل نیز خواهند آمد. تبلیغ‌کنندگان خواهند توانست تا مخاطبان را بر اساس عملکرد، وب‌سایت و اهداف کسب‌وکار، هدف قرار دهند.
• Attribution: این ویژگی از این پس فقط محدود به قیف جستجو (search funnel) نیست بلکه به تبلیغ‌کنندگان PPC کمک می‌کند تا بخش قیف فوقانی و میانی تبدیل را هم مشاهده کنند. این ویژگی جهت بهبود سرمایه‌گذاری روی تبلیغات مفید خواهد بود.
• مدیریت فروش گوگل ادوردز (google adwords): نهایتاً این ویژگی به خرده‌فروش‌ها اجازه می‌دهد تا تراکنش‌های مهم فروش را از طریق سرویس‌های واسط به حساب گوگل ادوردز (google adwords) خود وارد کنند.

نتیجه‌گیری

تجربه‌ی کاربریِ (UX) جدید گوگل ادوردز (google adwords) بسیار عالی است. اینترفیس و قابلیت‌های جدید، هر دوی آن‌ها تبلیغات در گوگل ادوردز (google adwords)را وارد دوران جدیدی کرده‌اند. اکنون می‌توانیم با همان دقتی که در فیسبوک قادر به هدف‌گیری مخاطبان بودیم، کاربران را هدف قرار دهیم. بنابراین مخاطبانِ سفارشی تنها نوعِ هدف‌گذاری نیستند. تجربه‌ی کاربری جدید، دست تبلیغ‌کنندگان را بازتر از قبل کرده است. با این حال اگر نسخه‌ی قدیمی ادوردز را ترجیح می‌دهید با یک کلیک می‌توانید به آن دوران سفر کنید. اگرچه نسخه‌ی جدید کمی زمان می‌برد تا به آن عادت کنیم ولی به خاطر قابلیت‌های جدیدش واقعاً ارزش این وقت گذاشتن را دارد. اکنون می‌توانید با هدف‌گیری دقیق‌تر مخاطبان در بخش جمعیت‌شناسی و استفاده از افزونه‌ی پروموشن، تبلیغات در گوگل را وارد فاز جدیدی کرده و بازدیدکنندگان بیشتری به دست آورید.

این ویژگی‌ها در حال حاضر، فقط در نسخه‌ی جدید گوگل ادوردز (google adwords) در دسترس کابران قرار گرفته است. بنابراین اگر می‌خواهید تجربه‌شان کنید ابتدا به نسخه‌ی جدید سوئیچ کنید. خوشبختانه پلتفرم جدید، مثل گذشته، رایگان و بدون پرداخت هزینه‌ی مازاد است. در صورتی که این مقاله شما را مجاب به استفاده از تبلیغات گوگلی کرده و می‌خواهید برای رونق کسب‌وکارتان اقدام به استفاده از پلتفرم تبلیغاتی گوگل ادوردز کنید