کلمات کلیدی منفی یا negative keywords در گوگل ادوردز

تبلیغات در گوگل تبلیغ در گوگل در مقاله انواع تطبیق کلیدواژه ها در تبلیغات گوگل ادوردز به انواع مدل تطبیق کلیدواژه‌هایی که باعث نشان دادن آگهی می‌شوند پرداخته شد. در این مقاله به  کلیدواژه های منفی (Negative Keyword) یا آن‌هایی که مانع نمایش آگهی می‌شوند پرداخته می شود.در تبلیغات گوگل ادوردز ، کلیدواژه های منفی (Negative Keyword) به عنوان فیلتر عمل می‌کند. کار این نوع کلیدواژه این است که مانع نمایش تبلیغات مورد نظر برای جستارهایی که این کلیدواژه در آن‌ها آمده باشد شود. به این نوع انطباق یا عدم انطباق «انطباق منفی» (Negative Match) هم می‌گویند. کلیدواژه های منفی می‌توانند یک یا چند کلمه باشد که پیش از آنها علامت «-» (همان منها یا منفی) بیاید. همانند کلیدواژه های مثبت، کلیدواژه های منفی نیز دارای انواع مدل‌های انطباقند.

در حالت ساده و پیش‌فرض که فعلاً آن را همان «کلیدواژه‌ منفی» می‌نامیم اگر مثلاً کلیدواژه‌ «اجاره» باشد، برای جستار «اجاره کلبه» تبلیغ شما در گوگل ادوردز که درباره فروش کلبه است نمایش داده نمی‌شود.

این حالت در تبلیغات گوگل معادل انطباق گسترده برای کلیدواژه های مثبت است که قبلاً در مقاله انواع تطبیق کلیدواژه ها در تبلیغات گوگل ادوردز درباره آن صحبت کردیم. اما بر خلاف انطباق گسترده کلیدواژه مثبت، در این‌جا از فناوری انطباق گسترش‌یافته استفاده نمی‌شود یعنی فرم‌های متفاوت یک کلمه معادل نیستند. بنابراین برای آن‌که مطمئن شوید تبلیغات‌تان برای همه جستارهای نامرتبط نشان داده نمی‌شود باید تمام اشکال کلیدواژه های منفی را وارد کنید. بنابراین برای حذف جستارهای مرتبط با اجاره کلبه در این مثال لازم است:

• اجاره
• اجاره‌ای
• اجاری

را هم به عنوان کلیدواژه منفی وارد کنید. یا هر عبارت دیگری که به این مفهوم مرتبط است و در آن کلمه اجاره به شکل بافاصله نیامده باشد.

کلیدواژه های منفی و انطباق منفی در تبلیغات از طریق گوگل ادوردز

1- کلیدواژه‌های منفی انطباق گسترده

اگر کلیدواژه های منفی بیش از یک کلمه باشد (برای این کار کافی است فقط قبل از اولین کلمه یک علامت منها بگذارید) تنها وقتی همه کلمه های آن کلیدواژه در جستار موجود باشند فیلتر فعال می‌شود، اما ترتیب یا کنار هم بودن کلمه ها مهم نیست. مثلا کلیدواژه منفی «-مروارید سیاه» تمام جستارهای زیر را فیلتر می‌کند:

• مروارید سیاه بدل
• آب سیاه و آب مروارید
• نفرین مروارید سیاه
• انواع مرواریدهای سیاه فوتبال اعم از برزیلی و ایتالیایی و پرتغالی و…!
• مروارید سیاه خزر یا کاسپین یا مازندران
• صدف لب سیاه مروارید ساز

اما جستارهای زیر فیلتر نمی‌شوند:

• مرواریدهای سیاه (ولی مروارید های سیاه هم‌چنان فیلتر می‌شود. بعضی ها همه ی ها ها یشان را با فاصله می نویسند!)
• مروارید بدلی
• صدف لب سیاه مرواریدساز (این دفعه مروارید و ساز به هم چسبیده اند!)

2- کلیدواژه‌های منفی انطباق عبارت

در این کلیدواژه‌ها در تبلیغات در گوگل، از ترکیب علامت نقل قول و منها به صورت (-“…”) استفاده می‌شود. در این حالت برای جستارهایی که در آن‌ها کلیدواژه منفی انطباق دقیق درست به همین ترتیب ظاهر شده باشد گوگل ادوردز تبلیغات شما را نمایش نخواهد داد. برای کلیدواژه (-“مروارید سیاه”) جستارهای:

• گردن‌بند مروارید سیاه
• کشتی مروارید سیاه

حذف می‌شوند، اما جستارهای:

• مروارید تاهیتی سیاه
• آب مروارید و آب سیاه

   حذف نمی‌شوند.

3- کلیدواژه‌های منفی انطباق دقیق

در آنها از ترکیب علامت منها و کروشه استفاده می شود: (-[…]). در این حالت وقتی جستار دقیقاً با کلیدواژه منفی انطباق دقیق مطابق باشد -یعنی بدون هیچ تغییر یا کلمه‌ای پیش یا پس از آن- گوگل ادوردز تبلیغ شما را نمایش نخواهد داد. بنابراین کلیدواژه (-[مروارید سیاه]) حتا جستارهایی مانند “گردن‌بند مروارید سیاه” را حذف نمی‌کند.

این نوع خاص انطباق می‌تواند برای همه آگهی دهنده ها مفید باشد، زیرا برخی کلیدواژه ها آن قدر عمومی‌ اند یا آن قدر معانی مختلف دارند که پول در آوردن از آنها مقرون به صرفه نیست. فیلتر کردن با کلیدواژه های منفی یا کلیدواژه های منفی با انطباق وسیع ممکن است باعث شود تبلیغات شما را ادوردز برای برخی جستارهای مرتبط نیز نشان ندهد. اما کلیدواژه منفی با انطباق دقیق واقعاً منظور شما را برآورده می‌سازد. چند مثال:

• جواهرسازی که مرواریدهای سیاه تاهیتی می‌فروشد متوجه شده که بیش‌تر جست‌جوها برای «مروارید سیاه» مربوط به کسانی است که می‌خواهند درباره کشتی کاپیتان جک اسپارو در سری فیلم‌های دزدان دریایی کاراییب مطلبی بیابند. او می‌تواند به ناچار از کلیدواژه‌ی (-[مروارید سیاه]) استفاده کند. اگر از کلیدواژه (-“مروارید سیاه”) استفاده می‌کرد جستارهای “مروارید سیاه تاهیتی” نیز فیلتر می‌شدند و او از تبلیغات ادوردزش نفعی نمی‌برد.
• یک فروشنده شیشه -یعنی همین شیشه هایی که شکستنی است- مجبور شده از کلیدواژه (-[شیشه]) استفاده کند. ظاهراً شیشه معانی خیلی خاصی دارد که به کسب و کار او تا جایی که ما اطلاع داریم هیچ ربطی ندارد.

• یک مزون عروس متوجه می‌شود که ترافیک تبلیغات در گوگل او اخیراً بدون آن‌که منفعتی برایش داشته باشد زیاد شده است. او کلیدواژه (-[ساق‌دوش‌ها]) را به کار می‌برد، زیرا این کلمه در یکی دو سال گذشته فقط به فیلمی با همین نام اشاره داشته و عمده جست‌جوکننده هایی که  روی تبلیغات گوگلی او کلیک کرده اند کاربران بی‌دقتی بوده اند که در اصل دنبال این فیلم یا اطلاعاتی درباره آن بوده اند.

برای مدیریت کلمات کلیدی منفی در پنل ادوردز مقاله  مدیریت کلیدواژه های منفی در تبلیغات گوگل ادوردز را مطالعه نمایید.