هدف ما در تعامل با مشتریان حفظ و ارتقای استانداردهای کاری و تلاش همه جانبه برای افزایش کیفیت خدمات ارایه شده به مشتریان و جلب اعتماد کامل ایشان و فراهم آوردن فضایی است که مشتریان بتوانند با آسودگی خاطر به کسب و کار خود بپردازند.
برای رسیدن به این هدف خود را ملزم به رعایت موارد زیر می دانیم:
- رسیدگی به سفارشها و درخواستها در اسرع وقت و با کمترین تأخیر ممکن
- پشتیبانی 24 ساعته خدمات مشتریان در تمام روزهای سال حتی روزهای تعطیل
- بررسی برندهای مطرح و رقبای مشتریان با هدف شناسایی سهم بازار انها و ایجاد بانک اطلاعاتی
- ایجاد کمپین های تبلیغاتی موثر بر اساس آخرین استانداردهای تدوین شده جهانی
- بررسی کلیدواژه های منتخب مشتریان برای تعیین اینکه چه کلماتی توانایی ارائه بهترین رقابت در مزایده گوگل ادوردز را دارند.
- بررسی منظم کمپین های تبلیغاتی با هدف افزایش بهره وری تبلیغات، کاهش نرخ کلیک، افزایش بازگشت سرمایه
- دانش افزایی کارشناسان ثمین بطور منظم با هدف افزایش نرخ بازگشت سرمایه کمپین های تبلیغاتی مشتریان
- اعمال کلیه مراقبتهای امنیتی برای اطمینان از محفوظ ماندن اطلاعات کاربران